Condiciones de envío y política de privacidad

Confección: Todos los artículos están confeccionados de manera artesanal, uno a uno, mimando cada detalle, por lo que cada uno de ellos adquiere su propia identidad. 

En el taller hay pocos metros de cada tejido, conservando así la esencia de lo hecho a mano.

Tiempo estimado del envío: Teniendo en cuenta que Mi abuela Lila no produce en serie, el stock suele ser limitado. Normalmente y dependiendo del artículo, en un plazo de cuatro días, el pedido estará cosido, empaquetado y a las puertas de la mensajería para que llegue cuanto antes a su nuevo hogar. Así pues, una vez recibido el pedido, se enviará un mail de confirmación, informando del tiempo estimado de confección y con la fecha aproximada en la que será entregado. 

Una vez que la "pieza artística" sale del taller, y dentro del territorio español, en unos cinco días hábiles llegará a su destino. Si vives dentro de Europa, el pedido tardará unas dos semanas en llegar a vuestra casa. Y si resides en Madrid o Cádiz, igual podemos buscar la manera de encontrarnos y entregaros el pedido en mano. Mi abuela Lila no se hace responsable del retraso causado por Correos o la empresa de mensajería.

Precios e impuestos: Todos los productos incluyen I.V.A. Los gastos de envío no están incluidos en el precio inicial de la pieza. Serán sumados una vez añadido al carrito.

Forma de pago: A través de la plataforma Paypal. Necesitarás una tarjeta de crédito o débito, o tener abierta una cuenta en dicha plataforma. Es un método bastante seguro y dónde se respeta totalmente la privacidad del cliente. 

Si deseas realizar la compra a través de transferencia bancaria, bastará con enviarme un mail a [email protected] contándome qué pieza quieres comprar. En este caso, el pedido comenzará a tramitarse una vez recibida la transferencia.

Devoluciones y cambios: Debido a la gran dimensión del estampado de los tejidos, el artículo final puede variar algo en cuanto a la foto de la web.

Política de privacidad: Los datos que queden registrados en el pedido o web, estarán bajo la Política de Privacidad vigente en el momento. Vuestra confidencialidad será totalmente respetada.

Contacto: Para cualquier duda o pedidos especiales, estaré encantada de leeros en [email protected].